Pelatihan ITSM (IT Service Management Fundamentals) Rekhatama memberikan pemahaman dasar tentang konsep manajemen layanan IT berdasarkan ITIL, termasuk nilai layanan, hubungan stakeholder, Four Dimensions of Service Management, dan Service Value System untuk mendukung pengelolaan layanan TI yang efektif dan berbasis nilai bisnis. Cocok untuk IT Support Staff, Service Desk Analyst, IT Operations Staff, fresh graduate bidang IT, dan profesional yang ingin memahami IT Service Management.